Dopo diversi rinvii, dal 6 giugno è operativo anche in Trentino, il Numero Unico Europeo di emergenza 112
Trento – Tramite il Servizio Centrale Unica di Emergenza della Protezione Civile, la Provincia Autonoma di Trento ha avviato il progetto per l’introduzione del Numero Unico di Emergenza NUE 112 attraverso il modello della Centrale Unica di Risposta CUR.
Cosa cambia per il cittadino?
112 – un Numero Unico di emergenza per tutta l’Europa
- Il 112 diventa il Numero Unico di riferimento per ogni Emergenza
- Tutte le chiamate verranno processate dagli operatori della nuova Centrale Unica di Emergenza, sita in via Pedrotti 18 a Trento
- Le chiamate effettuate agli altri numeri di emergenza (113, 115 e 118) verranno direzionate alla nuova Centrale Unica di Risposta 112.
Inoltre:
- È difficile districarsi tra i vari numeri di emergenza in Italia: nel momento del bisogno quale numero chiamare?
- Sempre più cittadini viaggiano tra i diversi stati membri dell’EU, ma conosciamo i numeri di emergenza in vigore in ogni paese?
112 è il numero gratuito per ogni emergenza, disponibile h24 in qualsiasi paese dell’Unione Europea!
Le chiamate effettuate agli altri numeri di emergenza (113, 115 e 118) verranno direzionate alla nuova Centrale Unica di Risposta 112.
Come funziona la nuova Centrale Unica di Risposta?
Gli operatori della Centrale Unica di Risposta ricevono le chiamate da tutti i numeri di emergenza (112, 113, 115, 118)
Identificano e localizzano l’utente e se necessario attivano il servizio multilingueAcquisiscono le informazioni essenziali per identificare la tipologia di emergenza
Trasferiscono la chiamata e la scheda utente alle Centrali Operative competenti, che invieranno le forze di soccorso
Vantaggi e novità introdotte con il nuovo servizio Numero Unico 112:
Servizio di Localizzazione automatica della chiamata
Grazie al servizio CED Interforze del Ministero dell’Interno è possibile localizzare la chiamata in ingresso:
- Se chiami da telefono fisso, l’operatore potrà accedere a nominativo ed indirizzo dell’intestatario della linea telefonica
- Se chiami da telefonia mobile, è possibile identificare solo la zona di chiamata
- Se chiami tramite l’APP 112, verranno forniti il tuo nominativo e la tua posizione esatta
- In ogni caso, è importante descrivere il più dettagliatamente possibile la propria posizione
